Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Floranie International AB (Floranie) nos preocupamos por su privacidad y siempre nos esforzamos por lograr un alto nivel de protección de datos, de conformidad con el GDPR. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando visita www.floranie.com. También describe sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Es importante que lea y comprenda la política de privacidad, la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web y que se sienta seguro del tratamiento que hacemos de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Su visita a este sitio web está sujeta a esta política de privacidad; para los visitantes del Reino Unido o Irlanda, también se aplican nuestros términos y condiciones.
1. INTRODUCCIÓN
1.1 ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y QUÉ ES EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
Los datos personales son cualquier información que pueda atribuirse directa o indirectamente a una persona física viva. Por ejemplo, las imágenes y grabaciones de audio procesadas en un ordenador pueden ser datos personales aunque no se mencionen nombres. Los datos cifrados y los distintos tipos de identidades electrónicas (por ejemplo, números IP) son datos personales si pueden vincularse a personas físicas. Cualquier acción realizada con datos personales constituye tratamiento, se lleve a cabo o no por medios automatizados. Las operaciones habituales de tratamiento son la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, el tratamiento, la transmisión y la supresión.
1.2 ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?
Floranie International AB, n.º de registro 559286-4036, con domicilio en Duvekullevägen 7, 439 53 Åsa, es el responsable del tratamiento de los datos personales de la empresa.
2. ¿PARA QUÉ UTILIZA FLORANIE SUS DATOS PERSONALES?
Queremos ofrecerle recomendaciones personalizadas para el cuidado de la piel y el maquillaje que se adapten a sus necesidades. A continuación puede leer para qué utiliza Floranie sus datos personales y por qué.
2.1. PARA QUE PUEDA GESTIONAR Y HACER UN SEGUIMIENTO DE SUS COMPRAS Y SERVICIOS
Cuando utiliza nuestros servicios o compra en www.floranie.com, se genera una cuenta de cliente para usted. En el modo de inicio de sesión, encontrará Mi cuenta, donde tendrá la oportunidad de;
Ver el historial de tus compras y recomendaciones.
Cambiar tus datos personales y configuración.
Funciones para ser eliminado u obtener la información que almacenamos sobre ti.
2.2. PODER GESTIONAR LOS PEDIDOS.
Lo que incluye:
Entrega (incluida la notificación y los contactos relativos a la entrega).
Identificación y verificación de la edad.
Gestión de pagos (incluido el análisis de posibles soluciones de pago, que puede incluir una comprobación con el historial de pagos y la obtención de información crediticia de entidades de crédito o proveedores de pago). Comprobación de la dirección con el SPAR.
Gestión de reclamaciones y cuestiones relacionadas con la garantía.
Tratamos los siguientes datos:
Nombre
Número de la seguridad social
Datos de contacto (por ejemplo, dirección, correo electrónico y número de teléfono)
Historial de pagos
Información sobre pagos
Información crediticia de agencias de referencia de crédito
Información sobre la compra (por ejemplo, qué artículo se ha pedido o si el artículo debe entregarse en otra dirección)
Datos de usuario de Mi cuenta (si tiene una cuenta de cliente)
Base jurídica: Cumplimiento del contrato de compra. La recogida de sus datos personales es necesaria para que podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato de compra. Si no se facilita la información, no podremos cumplir nuestras obligaciones y, por tanto, nos veremos obligados a denegarle la compra.
2.2. Periodo de almacenamiento: Hasta que se haya completado la compra (incluida la entrega y el pago) y durante un periodo de 36 meses a partir de entonces, con el fin de tramitar cualquier reclamación o cuestión relacionada con la garantía.
2.3. PARA CUMPLIR LAS OBLIGACIONES LEGALES DE LA EMPRESA.
Tratamiento necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa en virtud de requisitos legales, sentencias o decisiones de la autoridad, o las normas sobre responsabilidad y seguridad de los productos, que pueden requerir la producción de comunicación e información al público y a los clientes sobre alarmas de productos y retirada de productos en caso de, por ejemplo, un producto defectuoso o peligroso.
Para ello tratamos
Nombre
Número de seguridad social
Datos de contacto (por ejemplo, dirección, correo electrónico y número de teléfono)
Historial de pagos
Información sobre pagos
Su correspondencia
Información sobre el momento de la compra, el lugar de la compra, cualquier error/reclamación
Datos de usuario de mi cuenta (si tiene una cuenta de cliente)
Base jurídica: Obligación legal. La recogida de sus datos personales es obligatoria por ley. Si no se facilitan los datos, no podremos cumplir con nuestra obligación legal y, por tanto, nos veremos obligados a denegarle la compra.
Periodo de almacenamiento: Hasta la finalización de la compra (incluida la entrega y el pago) y durante un periodo posterior de 36 meses, o de hasta siete años en el caso de los datos tratados con arreglo a la Ley de Contabilidad.
2.4. PARA PODER ATENDER LAS SOLICITUDES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Lo que incluye:
Comunicar y responder a cualquier pregunta de atención al cliente (por teléfono o en canales digitales, incluidas las redes sociales).
Identificación y preguntas relativas a las cuentas de usuario.
Investigación de cualquier queja y problema de soporte (incluido el soporte técnico).
Preguntas y asesoramiento sobre y antes de la compra, preguntas sobre productos, gestión de devoluciones, cambios de pedido y asuntos similares.
Tratamos los siguientes datos;
Nombre
Número de la seguridad social
Datos de contacto (por ejemplo, dirección, correo electrónico y número de teléfono)
Su correspondencia
Datos de compra (hora, lugar de compra, posibles errores/reclamaciones)
Datos de análisis de la piel
Datos de salud (por ejemplo, reacciones alérgicas y problemas de salud de los que nos informe)
Datos de usuario de Mi cuenta (si tiene una cuenta de cliente)
Base jurídica: Interés legítimo, y consentimiento explícito en los casos en que tratemos datos sensibles. El tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo y el suyo en la gestión de asuntos de atención al cliente.
Periodo de conservación: 36 meses tras el cierre del caso de atención al cliente.
2.5. PARA PODER EVALUAR, DESARROLLAR Y MEJORAR NUESTROS SERVICIOS, PRODUCTOS Y SISTEMAS PARA LA COMUNIDAD DE CLIENTES EN GENERAL Y OFRECERLE UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA Y RELEVANTE EN NUESTRA GAMA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS.
2.6. Nosotros y nuestros socios hacemos un seguimiento de los anuncios para saber qué anuncios ha visto en línea y qué productos ha visto en nuestro sitio, de modo que podamos personalizar el sitio según sus intereses y mostrarle anuncios relevantes la próxima vez.
Adaptación de los servicios para hacerlos más fáciles de usar (por ejemplo, cambiando la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o para resaltar funciones utilizadas a menudo por los clientes en nuestros canales digitales).
Adaptación de servicios de marketing como Google Search, Display y Video y Facebook para hacer más relevante nuestra comunicación (por ejemplo, excluyendo a clientes existentes del marketing de Facebook o Google).
Preparación de datos para mejorar los flujos de mercancías y logísticos (por ejemplo, mediante la previsión de compras, existencias y entregas).
Preparación de datos para desarrollar y mejorar nuestra gama de productos.
Preparación de datos para desarrollar y mejorar nuestra eficiencia de recursos desde una perspectiva medioambiental y de sostenibilidad (por ejemplo, mediante la racionalización de las compras y la planificación de las entregas).
Preparación de datos con el fin de planificar nuevos y posibles cierres de almacenes.
Dar a nuestros clientes la oportunidad de influir y revisar nuestra gama de productos.
Preparación de datos para mejorar los sistemas informáticos con el fin de aumentar en general la seguridad de la empresa y de nuestros visitantes/clientes.
Análisis de los datos que recopilamos con este fin. Sobre la base de los datos que recopilamos (por ejemplo, historial de compras, edad y sexo), se le clasifica en un grupo de clientes (el denominado segmento de clientes) para el que se realizan análisis a nivel agregado utilizando datos desidentificados o seudonimizados, sin ningún vínculo con usted como individuo. Los resultados del análisis son la base para determinar qué productos se compran y cómo desarrollamos "Mi cuenta" en Floranie.com. El análisis también se utiliza para que podamos proporcionarle automáticamente información personalizada en forma de, por ejemplo, artículos, ofertas y anuncios en nuestro sitio web que sean relevantes para usted, basándonos en el resultado de nuestro análisis de sus intereses y comportamiento como usuario (la denominada elaboración de perfiles).
Por lo tanto, procesamos:
Nombre
Edad
Sexo
Dirección de correo electrónico
Lugar de residencia
Información de pago
Correspondencia y comentarios sobre nuestros servicios y productos
Compras y datos generados por el usuario (por ejemplo, historial de clics y visitas). (por ejemplo, historial de clics y visitas)
Información que nos ha facilitado a través del análisis de la piel
Estudios y encuestas de satisfacción del cliente
Datos técnicos relativos a los dispositivos utilizados y su configuración (por ejemplo, configuración del idioma, dirección IP, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, resolución de pantalla y plataforma)
Información sobre sus hábitos de navegación y sobre cómo ha interactuado con nosotros, incluyendo, entre otros datos, su ubicación geográfica, las páginas externas y la naturaleza de sus actividades.su ubicación geográfica, qué páginas externas ha visitado anteriormente, qué páginas visita con nosotros, cómo ha utilizado el servicio de otro modo, método de inicio de sesión, tiempos de respuesta, errores de descarga, sus intereses, cómo accede y abandona el servicio, etc.
Información sobre cómo utiliza nuestros sitios web a través de "cookies". Puede obtener más información sobre qué son las cookies y cómo las utilizamos aquí.
Base jurídica: Interés legítimo. El tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo y el de nuestros clientes en evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas. Contrato, si se trata de datos que ha facilitado a través del análisis de la piel, y consentimiento explícito en casos de datos personales sensibles.
2.5. Periodo de conservación: desde la recogida y durante un periodo posterior de 36 meses.
2.6. PARA EVITAR EL USO INDEBIDO DE UN SERVICIO O PARA PREVENIR, IMPEDIR E INVESTIGAR DELITOS CONTRA LA EMPRESA Y LOS CLIENTES.
Prevención e investigación de posibles fraudes u otros delitos. Prevención de spam, phishing, acoso, intentos de acceder ilegalmente a cuentas de usuario u otras acciones prohibidas por la ley o por nuestras condiciones de compra, afiliación o servicio. Proteger y mejorar nuestro entorno informático contra ataques e intrusiones.
Para ello procesamos:
Número de identificación personal
Datos de compra y generados por el usuario (por ejemplo, historial de clics y visitas)
Datos técnicos relativos a los dispositivos utilizados y su configuración (por ejemplo, configuración de idioma, dirección IP, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, resolución de pantalla y plataforma)
Datos sobre cómo se utilizan nuestros servicios digitales
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (si existe) o interés legítimo. Si no existe obligación legal, el tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo en evitar el abuso de un servicio o para prevenir, impedir e investigar delitos penales contra la empresa.
2.6. Periodo de conservación: desde la recogida y durante un periodo posterior de 36 meses.
2.7. OFRECER A LOS CLIENTES UNA CONSULTA Y ASESORAMIENTO PERSONALIZADOS SOBRE EL CUIDADO DE LA PIEL
Tratamos sus datos personales para poder realizar el tratamiento de cuidado de la piel y, en caso necesario, el seguimiento del tratamiento, así como para análisis de la piel. También tratamos sus datos personales para poder recomendarle productos basados en sus necesidades y deseos y para proporcionarle información sobre cómo deben utilizarse los productos para obtener el resultado deseado. Sus datos personales también se procesan para que podamos ofrecer y hacer un seguimiento de las consultas sobre el cuidado de la piel por teléfono, chat, vídeo, correo electrónico y para el tratamiento físico. Si ha creado una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también podemos procesar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing como boletines informativos, inspiración, consejos y ofertas sobre diversos productos. También podemos enviarle recordatorios sobre los artículos que quedan en su cesta de la compra digital. Si no desea que tratemos sus datos personales con fines de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros.
Para los fines mencionados, tratamos los siguientes datos personales sobre usted:
Nombre
Datos de contacto (por ejemplo, dirección, correo electrónico y número de teléfono) Podrían utilizarse con fines de marketing.
Sexo
Edad aproximada
Información de compra
Tono de piel
Fotografía, en caso de que así lo elija
Datos de salud procedentes de análisis de la piel
Base jurídica: Cumplimiento del acuerdo sobre consulta de cuidado de la piel y consentimiento explícito en los casos en que los usuarios faciliten información sensible sobre sí mismos. Equilibrio de intereses para la comercialización, interesa tanto a Floranie como al usuario que los usuarios compren productos que les convengan. Seguimiento de los tratamientos a lo largo del tiempo.
Periodo de conservación: 60 meses desde la recogida.
2.8. PARA CONTRATACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
Tramitación de la solicitud de empleo y de un posible nuevo empleo. Cese en el empleo. Administración de posibles casos de rehabilitación y discriminación.
CV
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección física
Fotografía subida por el candidato (opcional)
Número personal
Carta personal cuando pueda haber un historial médico o similar
Intercambio de correo electrónico entre RRHH y el candidato
Notas de RRHH relativas a entrevistas
Resultados de pruebas de muestras de trabajo relacionadas con el puesto
Datos de contacto para referencias
Base jurídica: Interés legítimo para completar o finalizar los procesos de selección y, en su caso, conservar la información como seguridad en caso de discriminación o similar. Consentimiento explícito en los casos en que pueda tratarse de información sensible.
Plazo de conservación: 60 meses desde la recogida o finalización del proceso de contratación.
2.9. SEGUIMIENTO DE LAS REFERENCIAS DURANTE LA CONTRATACIÓN
Si alguien ha facilitado datos de contacto a referencias durante el proceso de contratación, sólo guardamos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Conservamos los datos hasta que finaliza el proceso de contratación.
2.10. PARA EL TRATAMIENTO DE LA OPCIÓN DE PARTICIPACIÓN
Si decide participar durante el proceso de registro en Floranie.com o en otros momentos en los que pueda proporcionar información personal, la información que proporcione podrá utilizarse para crear y enviarle marketing directo.
El marketing directo incluye todo tipo de marketing, como nuestra lista de correo electrónico habitual, SMS y correo postal, que puede consistir en promociones, descuentos especiales, lanzamientos de nuevos productos, próximas actualizaciones, consejos para el cuidado de la piel, recomendaciones de productos y otra información relevante ("Comunicaciones Opt-In").
3. ¿DE QUÉ FUENTES RECOPILA FLORANIE SUS DATOS PERSONALES?
¿DE QUÉ FUENTES RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Además de los datos que usted nos proporciona, o que nosotros recopilamos de usted basándonos en sus compras y en el uso de nuestros servicios, también podemos recopilar datos personales de otra persona (conocida como un tercero). Los datos que recopilamos de terceros son los siguientes:
Información de direcciones de registros públicos para asegurarnos de que tenemos los datos correctos de su dirección
Información de calificación crediticia de agencias de calificación crediticia, bancos o agencias de referencia crediticia.
Cuando decida iniciar sesión a través de su cuenta de Facebook, Facebook compartirá con nosotros su dirección de correo electrónico, nombre y foto. Sin embargo, la imagen no se guardará. Tenga en cuenta que si inicia sesión a través de su cuenta de Facebook y no tiene una cuenta con nosotros anteriormente, se creará una cuenta automáticamente y entonces guardaremos la dirección de correo electrónico que haya vinculado a su cuenta de Facebook. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook aquí.
4. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES Y QUIÉN LOS TRATA?
4.1. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?
Procesadores de datos. En los casos en que es necesario para ofrecer nuestros servicios, compartimos sus datos personales con empresas que son para nosotros los denominados encargados del tratamiento de datos. Un procesador de datos es una empresa que procesa información en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Tenemos procesadores de datos que nos ayudan con:
1) Transporte (empresas de logística y transitarios)
2) Soluciones de pago (empresas de adquisición de tarjetas, bancos y otros proveedores de servicios de pago)
3) Marketing (prensa, medios sociales, agencias de medios o agencias de publicidad)
4) Servicios informáticos (empresas que se encargan del funcionamiento, soporte técnico y mantenimiento necesarios de nuestras soluciones informáticas).
Cuando sus datos personales se comparten con procesadores, es sólo para fines compatibles con los fines para los que hemos recopilado la información (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo de compra). Comprobamos todos los procesadores de datos para asegurarnos de que pueden ofrecer garantías suficientes en cuanto a la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Tenemos acuerdos por escrito con todos los procesadores, por los que garantizan la seguridad de los datos personales procesados y se comprometen a cumplir nuestros requisitos de seguridad, así como las restricciones y requisitos relativos a la transferencia internacional de datos personales.
Empresas que son controladoras de datos independientes. También compartimos sus datos personales con determinadas empresas que son controladores de datos independientes. El hecho de que la empresa sea un controlador de datos independiente significa que no controlamos cómo se procesa la información proporcionada a la empresa. Los controladores de datos independientes con los que compartimos sus datos personales son:
1) Autoridades gubernamentales (policía, autoridades fiscales, HMRC u otras autoridades) si estamos obligados a hacerlo por ley o en caso de sospecha de delito
2) Empresas que ofrecen transporte público de mercancías (empresas de logística y transitarios)
3) Empresas que ofrecen soluciones de pago (empresas adquirentes de tarjetas, bancos y otros proveedores de servicios de pago).
Cuando sus datos personales se comparten con una empresa que es un controlador de datos independiente, se aplica la política de privacidad y gestión de datos personales de esa empresa.
Otros proveedores de servicios
Otras empresas y particulares pueden desempeñar funciones para nosotros de acuerdo con nuestra política de privacidad. Algunos ejemplos son los especialistas de atención al cliente, las empresas de alojamiento web, las empresas de análisis de datos y los proveedores de correo electrónico. Estos terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para ningún otro fin.
Transferencias comerciales
A medida que continuemos desarrollando nuestro negocio, es posible que vendamos algunos de nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario, incluida la información personal, es generalmente uno de los activos comerciales transferidos. Al introducir su información personal en Floranie.com, usted acepta que su información pueda ser transferida a dichas partes en estas circunstancias.
VIVA WALLET i TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al comprar con nosotros, se utiliza de forma estándar la caja registradora Viva Wallet, por lo que Viva Wallet procesa sus datos personales como responsable del tratamiento de datos personales. Los datos personales se procesan, entre otras cosas, para el cumplimiento del acuerdo, y para llevar a cabo la identificación y el control de crédito a través de bases de datos externas e internas.
4.2. NO COMPARTIMOS DATOS PERSONALES CON TERCEROS SIN SU CONSENTIMIENTO
Nunca compartiremos sus datos personales con terceros para que puedan comercializar sus productos o servicios con usted sin su consentimiento.
4.3. ¿DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Siempre nos esforzamos por procesar sus datos personales dentro de la UE/EEE y todos nuestros sistemas informáticos están ubicados dentro de la UE/EEE. Sin embargo, para el soporte y mantenimiento del sistema, es posible que tengamos que transferir la información a un país fuera de la UE/EEE, por ejemplo si compartimos sus datos personales con un procesador de datos que, por sí mismo o a través de un subcontratista, está establecido o almacena información en un país fuera de la UE/EEE. En estos casos, el encargado del tratamiento sólo podrá acceder a la información que sea pertinente a tal efecto (por ejemplo, archivos de registro).
Independientemente del país en el que se procesen sus datos personales, tomamos todas las medidas legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que el nivel de protección sea el mismo que dentro de la UE/EEE. En los casos en los que los datos personales se procesan fuera de la UE/EEE, el nivel de protección está garantizado bien por una decisión de la Comisión Europea de que el país en cuestión garantiza un nivel de protección adecuado, bien por el uso de las denominadas garantías apropiadas. Ejemplos de salvaguardias adecuadas son un código de conducta aprobado en el país receptor, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o el Escudo de la privacidad. Si desea una copia de las salvaguardias que se han establecido o información sobre dónde se han puesto a su disposición, póngase en contacto con nosotros.
4.4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Nunca conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines respectivos. Consulte más información sobre los periodos de conservación específicos para cada finalidad.
5. SUS DERECHOS Y CONSENTIMIENTO
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO INTERESADO?
Derecho de acceso (los llamados extractos de registro). Siempre somos abiertos y transparentes sobre la forma en que procesamos sus datos personales y, si desea obtener una visión más profunda de los datos personales que procesamos sobre usted, puede solicitar el acceso a los mismos. La información se facilita en forma de extracto de registro que indica la finalidad, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios, los periodos de almacenamiento, información sobre dónde se ha recopilado la información y la existencia de toma de decisiones automatizada.
Tenga en cuenta que si recibimos una solicitud de acceso, podemos pedirle información adicional para garantizar la tramitación eficaz de su solicitud y que la información se facilite a la persona adecuada.
Derecho de rectificación. Puede solicitar la rectificación de sus datos personales si éstos son inexactos. En el marco de la finalidad indicada, también tiene derecho a completar cualquier dato personal incompleto.
Tenga en cuenta que si tiene un perfil de cliente en Floranie.com, puede modificar determinados datos directamente a través de Mi cuenta.
Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado en cualquier momento. Por ejemplo, el consentimiento para el envío de boletines informativos.
Derecho de supresión. Puede solicitar la supresión de los datos personales que tratamos sobre usted si:
Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados
Usted se opone a una ponderación de intereses que hayamos realizado basada en el interés legítimo y su motivo de oposición prevalece sobre nuestro interés legítimo
Usted se opone al tratamiento con fines de marketing directo
Los datos personales se están siendo tratados de manera ilícita
Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos
Se han recogido datos personales de un niño (menor de 13 años) sobre el que usted tiene la responsabilidad parental y la recogida se ha producido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información (por ejemplo, medios sociales) Su motivo de oposición se basa en el interés legítimo.p. ej. medios sociales)
Tenga en cuenta que podemos tener derecho a rechazar su solicitud si existen obligaciones legales que nos impiden suprimir inmediatamente determinados datos personales. Estas obligaciones proceden de la legislación contable y fiscal, de la legislación bancaria y sobre blanqueo de capitales, pero también de la legislación sobre consumidores. El tratamiento también puede ser necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. En caso de que no podamos atender una solicitud de supresión, bloquearemos en su lugar el uso de los datos personales para fines distintos de los que impiden la supresión solicitada.
Derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. Si impugna la exactitud de los datos personales que tratamos, puede solicitar una restricción del tratamiento durante el tiempo que necesitemos para verificar la exactitud de los datos personales. Si ya no necesitamos los datos personales para los fines identificados, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de los datos. Esto significa que puede solicitar que no borremos sus datos. Si se ha opuesto a una ponderación de intereses legítimos que hemos realizado como base jurídica para un fin, puede solicitar el tratamiento restringido durante el tiempo que necesitemos para comprobar si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre su interés en que se borren los datos.
Si el tratamiento se ha restringido de acuerdo con una de las situaciones anteriores, sólo podremos, además del propio almacenamiento, tratar los datos para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales, para proteger los derechos de otra persona o si ha dado su consentimiento.
Derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento. Usted siempre tiene derecho a evitar el marketing directo y a oponerse a cualquier tratamiento de datos personales basado en un equilibrio de intereses.
Interés legítimo: En los casos en que utilicemos un equilibrio de intereses como base jurídica para un fin, usted tiene la oportunidad de oponerse al tratamiento. Para seguir tratando sus datos personales tras dicha oposición, debemos demostrar que existe una razón legítima imperiosa para el tratamiento en cuestión que prevalezca sobre sus intereses, derechos o libertades. En caso contrario, sólo podremos tratar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Marketing directo (incluidos los análisis realizados con fines de marketing directo): Tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. La oposición también abarca los análisis de datos personales (la llamada elaboración de perfiles) realizados con fines de marketing directo. Por marketing directo se entiende todo tipo de actividades de marketing de proximidad (por ejemplo, por correo postal, correo electrónico y SMS). Las medidas de marketing en las que usted, como cliente, elige activamente utilizar uno de nuestros servicios o nos busca para obtener más información sobre nuestros servicios no se consideran marketing directo (por ejemplo, recomendaciones de productos u otras funciones y ofertas en Mi Cuenta).
Si se opone al marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales con ese fin, así como de aplicar todo tipo de medidas de marketing directo. Puede hacerlo cambiando la configuración de Mi Cuenta, el enlace para darse de baja en los correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Derecho a la portabilidad de los datos. Si nuestro derecho a tratar sus datos personales se basa en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato con usted, tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado sobre usted se transfieran a otro responsable del tratamiento (la denominada portabilidad de datos). Un requisito previo para la portabilidad de datos es que la transferencia sea técnicamente posible y pueda automatizarse.
6. ¿CÓMO TRATA FLORANIE LOS DATOS PERSONALES?
Sólo procesaremos su número de identificación personal cuando esté claramente justificado para el fin perseguido, sea necesario para una identificación segura o exista otra razón de peso. Siempre minimizamos al máximo el uso de su número de la seguridad social utilizando, cuando es suficiente, su número de nacimiento en su lugar.
7. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos sistemas informáticos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Hemos implantado medidas de seguridad específicas para proteger sus datos personales contra el tratamiento ilícito o no autorizado (como el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o los daños). Sólo tienen acceso a sus datos personales las personas que realmente necesitan tratarlos para cumplir nuestros fines declarados.
8. COOKIES
8.1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO LAS UTILIZAMOS?
Las cookies son un pequeño archivo de texto formado por letras y números que se envía desde nuestro servidor web y se almacena en su navegador o dispositivo. Utilizamos cookies para poder reconocerle como usuario recurrente y personalizar su experiencia y uso de Floranie.com. Utilizamos las siguientes cookies:
1) Cookies de sesión (una cookie temporal que caduca cuando cierra su navegador o dispositivo)
2) Cookies persistentes (cookies que permanecen en su ordenador hasta que las borra o caducan)
3) Cookies de origen (cookies establecidas por el sitio web que visita)
4) Cookies de terceros (cookies establecidas por un sitio web de terceros. Las utilizamos principalmente para análisis, como Google Analytics)
5) Tecnologías similares (tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo de forma similar a las cookies).
Las cookies que utilizamos normalmente mejoran los servicios que ofrecemos. Algunos de nuestros servicios necesitan cookies para funcionar correctamente, mientras que otros mejoran los servicios para usted. Utilizamos cookies para obtener información analítica general sobre el uso que usted hace de nuestros servicios y para guardar ajustes funcionales como el idioma y otros datos. También utilizamos cookies para dirigirle publicidad relevante.
8.2. ¿PUEDE CONTROLAR USTED MISMO EL USO DE LAS COOKIES?
Sí, puede hacerlo. Su navegador o dispositivo le permite cambiar la configuración del uso y alcance de las cookies. Vaya a la configuración de su navegador o dispositivo para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de las cookies. Por ejemplo, puede bloquear todas las cookies, aceptar sólo las de origen o eliminar las cookies al cerrar el navegador. Tenga en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar si bloquea o borra las cookies. Puede obtener más información sobre las cookies en general en el sitio web de la Autoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones, pts.se.
8.3 MEDIDAS DE SEGUIMIENTO ADICIONALES
También podemos utilizar direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear patrones de tráfico y recopilar información demográfica para uso agregado. También podemos utilizarla en combinación con su información personal para protegerle y reducir el riesgo de fraude crediticio.
Cuando visita este sitio web o lee uno de nuestros correos electrónicos, podemos utilizar etiquetas de píxel (también denominadas gifs "transparentes"), enlaces de seguimiento y/o tecnologías similares para tomar nota de algunas de las páginas que visita en Floranie.com y personalizar su experiencia. También podemos utilizar etiquetas de píxel para determinar qué tipo de correo electrónico admite su navegador. Podemos utilizar la información recogida a través de etiquetas de píxel, enlaces de seguimiento y tecnologías similares en combinación con su información personal.
9. #LOVEFLORANIE
En Floranie nos emocionamos mucho cuando compartís vuestros viajes por el cuidado de la piel y mostráis vuestros increíbles resultados, ¡y nos encanta ver nuestros productos en entornos domésticos! Tanto es así que podemos preguntaros si podemos utilizar vuestras fotos en nuestros distintos canales, como Instagram, boletines, blog y en Floranie.com.
Si recibe una solicitud nuestra para compartir una imagen (y cree que le gustaría hacerlo), puede responder a nuestra petición con el hashtag #loveFloranie. Entonces nos autorizará a utilizar su imagen, con sujeción a las siguientes condiciones:
Declaras y garantizas que posees o controlas los derechos del material que has enviado y que tienes permiso de todas las personas que aparecen en las imágenes. Además, declara que es una persona física (es decir, no una empresa), que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres, y que el uso que Floranie haga de sus imágenes no violará los derechos de terceros ni ninguna ley.
Por la presente libera a Floranie de toda obligación de pagarle por el uso de sus imágenes y por los derechos de propiedad intelectual de las mismas en relación con los usos descritos anteriormente, y por la presente libera y acepta indemnizar a Floranie y a todas las personas que actúen en nombre de Floranie por cualquier reclamación, demanda y responsabilidad de cualquier naturaleza en relación con el uso de las imágenes descrito anteriormente.
La legislación sueca rige estos términos y condiciones, y los tribunales competentes de Estocolmo tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que pueda surgir de estos términos y condiciones.
Países nórdicos y otros países: Usted concede a Floranie International AB (una empresa sueca con org no. 559286-4036) una licencia mundial no exclusiva, libre de derechos de autor, para utilizar sus imágenes a discreción de Floranie y sin ninguna obligación hacia usted, para su uso en su marketing y/o publicidad, incluyendo pero no limitado al derecho de reproducir, distribuir, modificar y editar sus imágenes. Además, da su consentimiento a Floranie para utilizar fotos en las que se le pueda identificar con fines de marketing y/o publicidad, de acuerdo con la legislación sueca: Lag om namn och bild i reklam (1978:800).
Usted declara y garantiza que posee o controla los derechos del material que ha enviado y que tiene permiso de todas las personas que aparecen en las fotos. Además, declara que es un particular (es decir, no una empresa), que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres, y que el uso que Floranie haga de sus imágenes no violará los derechos de terceros ni ninguna ley.
Por la presente, libera a Floranie de toda obligación de pagarle por el uso de sus imágenes y por los derechos de propiedad intelectual de las mismas en relación con los usos descritos anteriormente, y por la presente libera y acepta indemnizar a Floranie y a todas las personas que actúen en nombre de Floranie por cualquier reclamación, demanda y responsabilidad de cualquier naturaleza en relación con el uso de las imágenes descrito anteriormente.
La legislación sueca rige estos términos y condiciones, y los tribunales competentes de Estocolmo tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que pueda surgir de estos términos y condiciones.
Si desea retirar su consentimiento para compartir sus imágenes con Floranie, debe ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a - hello@floranie.com.
10. ENLACES
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11. ACTUALIZACIÓN PRECISA DE SU INFORMACIÓN
Tomaremos las medidas razonables para crear un registro exacto de cualquier información personal que nos haya proporcionado a través de este sitio web. Sin embargo, no nos responsabilizamos de confirmar que su información personal esté actualizada.
Usted es responsable de mantener actualizada la información que nos facilite. Puede revisar y modificar la información que nos proporciona en cualquier momento accediendo a su cuenta y cambiando los detalles.
12. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿QUÉ SIGNIFICA QUE LA INSPECCIÓN DE DATOS ES LA AUTORIDAD DE CONTROL?
La Inspección de Datos se encarga de supervisar la aplicación de la legislación, y cualquier persona que crea que una empresa está tratando datos personales de forma incorrecta puede presentar una denuncia ante la Inspección de Datos.
13. ¿TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS?
¿Cuál es la forma más fácil de ponerse en contacto con nosotros sobre cuestiones de protección de datos?
Siempre puede plantear sus preguntas al servicio de atención al cliente en hello@Floranie.com.
Es posible que modifiquemos nuestra política de privacidad. La última versión de la política de privacidad está siempre disponible aquí en el sitio web. En caso de actualizaciones que sean esenciales para nuestro tratamiento de datos personales (como cambios en los fines especificados o en las categorías de datos personales) o actualizaciones que no sean esenciales para el tratamiento pero que puedan ser esenciales para usted, recibirá información en Floranie.com y por correo electrónico (si ha facilitado una dirección de correo electrónico) con suficiente antelación antes de que las actualizaciones entren en vigor. Cuando pongamos a su disposición información sobre las actualizaciones, también le explicaremos la importancia de las mismas y cómo pueden afectarle.